Driver Desk
Serviciul nostru dedicat este principalul dumneavoastra punct de contact cu Arval. Va asistam pe intreaga durata a contractului pentru a va asigura mobilitatea zilnica.
Care este frecventa de revizie a autovehiculului meu? Ce trebuie sa fac in caz de pierdere a documentelor? Un indicator de avertizare pe tabloul de bord al masinii dumneavoastra?
In orice moment, puteti pune intrebari legate de autovehiculul dumneavoastra sau de serviciile la care v-ati abonat (intretinere, reparatii, asistenta, card de combustibil, servicii la cerere, retur), precum si de produsul de asigurare pe care il aveti la Arval.
Suntem alaturi de dumneavoastra pentru a va raspunde si a va economisi timp. Echipa noastra de specialisti va va consilia si va va indruma catre persoanele de contact potrivite.
Ai nevoie de asistență rutieră?
În caz de imobilizare a vehiculului – indiferent de natura imobilizării (problemă mecanică, daună, depanare etc.) – contactează serviciul de asistență rutieră la 021 509 10 01, disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
Ai nevoie de o programare în service?
Găsește rapid cel mai apropiat service autorizat și programează intervenția de care ai nevoie.
Reviziile și reparațiile sunt realizate prin rețeaua noastră de parteneri autorizați, pentru ca mașina ta să revină cât mai repede pe drum.
Ai avut un accident?
Dacă vehiculul este imobilizat, contactează serviciul de asistență rutieră la 021 599 1001.
Dacă ai asigurarea gestionată prin Arval, poți declara dauna online, direct din aplicația MyArval sau folosind formularul online.
Pentru întrebări sau informații despre dosarul tău de daună, ne poți contacta la 021 599 1000, de luni până vineri, între 08:30 și 18:00.
Echipa noastră te poate ajuta cu gestionarea declarației de daună, urmărirea reparației și îndrumarea către un reparator autorizat.
Ai nevoie de alte servicii sau informații?
Driver Desk te ajută și cu alte servicii de care poți avea nevoie pe parcursul contractului:
- card de combustibil;
- servicii la cerere, precum spălare, transport sau dezinfectare;
- documente necesare pentru deplasările în străinătate;
- soluții de închiriere pe termen scurt;
- informații despre posibilitatea de a cumpăra mașina la finalul contractului.
Pentru aceste servicii sau orice alte informații, ne poți contacta la 021 599 1000, de luni până vineri, între 08:30 și 18:00.
CONTACTATI EXPERIENTA SOFER
Solicitările privind programările în service sau problemele tehnice ale mașinii nu se transmit prin acest formular.
Pentru acestea, folosește MyArval, Service Locator sau contactează Driver Desk la 021 599 1000.
Pentru orice altă solicitare, ne poți scrie folosind formularul de mai jos.
