Man smile

Descoperiti reteaua noastra de unitati service partenere

Gasiti un atelier service

Dezvoltam propria noastra retea de unitati partenere, selectate cu atentie in functie de peste 130 de criterii.  Centrele noastre va ofera o experienta optima datorita expertizei tehnologice si a asistentei noastre personalizate:

  • Servicii de calitate la fiecare vizita: revizii, intretinere, reparatii, caroserie, depanare, autovehicule de schimb, spalare.

  • Criterii de exigenta : receptie vehicul, servicii clienti, nivelul echipamentelor, personalul si calitatea.

ANGAJAMENTE IN SLUJBA CONDUCATORULUI AUTO

  • PUNEREA LA DISPOZITIA DUMNEAVOASTRA A UNEI RETELE DE EXPERTI DE INCREDERE

    Aceasta retea multi-activitati si multi-energie va garanteaza, pe de o parte, o interventie rapida pe toate tipurile de autovehicule (termice, hibride si electrice) si pentru toate tipurile de operatiuni (inclusiv reparatii complexe) si, pe de alta parte, reducerea timpului de imobilizare a autovehiculelor.  Mobilitatea dumneavoastra este pastrata.

  • ASIGURAREA UNEI VIZIBILITATI IMEDIATE

    Centrele noastre partenere poarta etichetele „Arval Center” sau „Arval Premium Center”, lucru care faciliteaza identificarea acestora. Datorita aplicatiei noastre le puteti identifica cu un singur clic.

  • VA OFERA ACCES LA PROGRAMARI PRIORITARE

    In functie de complexitatea interventiilor, programarile se obtin in termen de 2 pana la 8 zile.

    Va simplificam gestionarea administrativa pentru o mai buna productivitate.

  • ASIGURAREA UNEI ASISTENTE PERSONALIZATE

    Centrele noastre partenere au amenajate zone de receptie personalizate, zone de receptie si livrare dedicate, zone de asteptare dedicate, semnalizare clara si vizibila.

    Personalul de la receptie si tehnicienii lor acorda prioritate solicitarilor dumneavoastra.

  • REALIZAREA REPARATIILOR CAT MAI RAPID POSIBIL SI CONTROLUL COSTURILOR ACESTORA

    Centrele partenere sunt selectate in functie de capacitatile lor tehnice. Nivelul de echipare al acestora este verificat in prealabil: performanta lor garanteaza un diagnostic rapid si interventii controlate.

    Acordurile le sunt livrate in mai putin de 2 ore cu expertiza foto (în loc de 2 - 7 zile). 

    Reparatiile sunt evaluate în coordonare cu tehnicienii Arval. 

     

    Cu Smart Repair*, timpii de reparatie sunt limitati (sub 6 zile in medie la caroserie) si costurile sunt controlate.

    Datorita serviciului Pick & Collect (colectare si livrare la sfarsitul reparatiilor), economisiti timp pretios.

  • GARANTAREA CALITATII SERVICIILOR DUMNEAVOASTRA

    Centrele partenere se angajeaza sa respecte un caiet de sarcini precis si sunt evaluate de noi pe baza unei grile de 133 de criterii definite.

    Nivelul de calitate a serviciilor este monitorizat de managerii nostri de retea si de sondajele efectuate in randul conducatorilor auto. Satisfactia dumneavoastra este esentiala!

     

  • INFORMARE CU PRIVIRE LA EVOLUTIA REPARATIILOR

    Centrele noastre partenere va comunica natura si termenele reparatiilor ce urmeaza a fi efectuate.

    Sunteti informat in mod direct (prin e-mail, SMS sau telefonic) cu privire la evolutia reparatiilor si vi se prezinta un raport de interventie.

  • OFERIREA UNUI AUTOVEHICUL DE INLOCUIRE, DACA ESTE NECESAR

    Centrele partenere se angajeaza sa ofere o solutie pentru a va mentine mobilitatea. Acestia isi adapteaza raspunsul in functie de nevoile dumneavoastra si de tipul de interventie necesara asupra autovehiculului dumneavoastra.

    Incredintati-ne autovehiculul dumneavoastra cu toata linistea!

  • EFECTUAREA UNUI CONTROL DE SECURITATE SISTEMATIC AL AUTOVEHICULULUI ÎNAINTE DE A FI RETURNAT

    Anticipam eventualele defectiuni si imobilizari neprevazute, precum si uzura nevazuta cu ajutorul diagnosticarii electronice. Siguranta dumneavoastra este prioritatea noastra!

     

  • ASIGURAREA SPALARII AUTOVEHICULULUI LA FIECARE VIZITA

    Plecati cu un autovehicul ca nou, spalat de profesionisti. Un avantaj real care va economiseste timp si va reduce costurile.